Question fréquentes – clelicence.ch

1. Comment vais-je recevoir ma clé de licence Microsoft ?

Après votre achat, vous recevrez par e-mail votre clé d’activation Windows ou Office accompagnée d’un guide complet pour télécharger et installer le logiciel.

2. En combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?

Chez clelicence.ch, la livraison est rapide : vous recevez votre clé par e-mail dans un délai moyen de 5 à 30 minutes après validation du paiement.

3. Les licences vendues sont-elles légales et officielles ?

Oui. Nos clés Windows et Microsoft Office proviennent de distributeurs agréés et respectent la législation européenne sur la revente de licences logicielles.

4. Est-ce que les licences sont à vie ou avec abonnement ?

Nous proposons principalement des licences perpétuelles à vie : un paiement unique, aucune mensualité, et utilisation illimitée du logiciel.

5. Pour combien d’ordinateurs ma clé est-elle valable ?

Sauf mention contraire, chaque licence Windows ou Office est valable pour un seul poste. Il est possible d’acheter plusieurs clés pour plusieurs appareils.

6. Comment activer ma clé Windows ou Office ?

Vous recevrez un guide d’activation clair et détaillé avec votre clé. Il vous expliquera comment télécharger le logiciel officiel et entrer la clé pour valider l’activation.

7. Que faire si ma clé ne fonctionne pas ?

Notre support technique est disponible par e-mail et chat pour vous aider. Si la clé est invalide ou défectueuse, nous vous en fournirons une nouvelle gratuitement.

8. Pourquoi vos prix sont-ils plus bas que ceux de Microsoft ?

Nous achetons des licences Microsoft authentiques issues de la revente légale en Europe, ce qui nous permet de vous proposer des prix jusqu’à 80% moins chers que sur le site officiel.

9. Puis-je réinstaller le logiciel avec la même clé plus tard ?

Oui. Tant que votre licence Windows ou Office est toujours liée à votre appareil ou compte Microsoft, vous pouvez réinstaller et réactiver le logiciel.

10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Twint et d’autres solutions sécurisées pour garantir des achats simples et rapides.